Servis LED obrazovek


Zajištění kvalitního servisu je jednou z podmínek dlouhodobého užívání LED zařízení. Proto je zajištění kvalitního a rychlého servisu naší prioritou. Zajišťujeme také technickou podporu pro uživatele našich systémů.

Obrazek byl smazán.

Námi vyvinuté zařízení obsahují auto-diagnostické funkce a při připojení zařízení on-line k internetu je možné zjistit stav zařízení na dálku, v případě nastavení diagnostických sms je náš servisní technik a zákazník informován o závadě do několika minut od její zjištění. Stav zařízení lze zjistit i prostřednictvím mobilního telefonu. Našim zákazníkům garantujeme kontakt do 12h od zjištění nebo nahlášení závady a její odstranění v nejkratším možném termínu. V případě uzavření servisní smlouvy může být servisní pohotovost 24 hodin / 7 dní v týdnu.

Pro úsporu nákladů na servis používáme připojení na řídící počítač prostřednictvím vzdálené správy (TeamViewer, LogMeIn, ...), což nám umožňuje vyřešit některé problémy on-line a ve velmi krátké době.

Námi vyrobené zařízení jsou modulární koncepce a umožňují rychlou výměnu vadného dílu. V rámci zakázky vždy držíme skladem náhradní komponenty ze stejné výrobní série, aby se předešlo nežádoucí nehomogenitě obrazu. Komponenty jsou od renomovaných výrobců s dlouhou zkušeností s vývojem a výrobou LED zařízení a jejich použitím a také špičkovým zpracováním a testováním je možné zaručit dlouhou životnost zařízení (životnost LED modulů je více než 100 000 hodin).

Standardní záruční doba na dodávané zařízení je 36 měsíců, po dohodě může být i delší. Servisní smlouvou je možné zajistit servis po skončení záruky na zařízení.